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直接参照URL:https://faq.gmo-pg.com/service/Detail.aspx?id=1120
  コンテンツID:1120
お客様サポートウェブ/
各種担当者情報を変更したい

請求書担当者/振込明細書担当者/運用責任担当者

  
利用内容結果回答・チャージバック発生時連絡先/緊急連絡先)
「お客様サポートウェブ」 からご申請いただくことが可能です。
  ※ご契約によっては申請書などでのお手続きになる場合もございます。

 ---ご変更いただける項目---

 ●請求書記載住所/請求書担当者
  お客様サポートウェブからダウンロードできる請求書に記載のある
  宛先住所・部署・担当名。
  請求書担当者様の電話番号、FAX番号、メールアドレス


 ●振込明細書記載住所/振込明細書担当者
  お客様サポートウェブからダウンロードできる振込明細書に記載のある
  宛先住所・部署・担当者名。

   振込明細書担当者様の電話番号、FAX番号、メールアドレス。

 ●運用責任担当者
  決済処理などの実運用を担当される方の連絡先。

 ●利用内容結果回答・チャージバック発生時連絡先
  クレジットカード名義人様からカード会社に、請求内容の確認や、
  ご利用覚えがないとのお申し出が
あった場合、加盟店様に商品内容や
  購入者様情報の開示をご依頼をさせていただく連絡先。

  また、チャージバックが発生した場合、
  カード会社からの通知内容をご連絡させていただく連絡先。


 ●緊急連絡先
  弊社より障害やメンテナンス等のご案内を送信する際の連絡先。
  ※緊急連絡先につきましては、4名まで登録が可能です。
   なお、1名以上の登録が必須となります。

   5名以上登録されたい場合は、メーリングリストを作成の上ご登録ください。



  上記項目については、「お客様サポートウェブ」からご変更いただけます。

 ---- 「担当者変更」操作方法 ----

 まずは「お客様サポートウェブ」へのログインが必要となります。
 ログイン方法につきましては、下記の参考Q&Aをご参照ください。
 <参考Q&A>
 ・
「お客様サポートウェブ」ログイン方法

 ※「お客様サポートウェブ」ログイン情報はお申込みお手続き完了時にメールでご案内しています。
   (メールアドレスの登録がない場合などはご案内が送られていない可能性もあります。)
   ログイン情報がご不明な場合は、”ショップID”をご用意のうえ、
   
サポートセンターまでお問合せください。



 1)「契約情報の変更」をクリック
   ※タブが表示されない場合は、書類をお送りいたしますので
    ”ショップID”をご用意のうえ
サポートセンターまでお問合せください。

   2)「担当者変更」をクリック

 
 

   3)該当ショップの「変更」をクリック

 


  4)変更する項目にチェックし、「選択する」をクリック

 
 


  5)変更後、「確認する」をクリック

  


  6)内容確認のうえ、「変更する」をクリック

 
 

  8)完了画面が表示されます
    ※変更タイミングは、目安です。

     
 
 --------------------------------------------

  「お客様サポートウェブ」からご申請いただけない場合は、

   “ショップID”をご用意のうえ、サポートセンターまでお問合わせください


 
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