カテゴリから検索
全体
重要なお知らせ
請求書の相殺対応について
トークン決済
マニュアル(ドキュメント)
決済手段から探す
クレジットカード決済
都度決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
継続決済(洗替・継続課金)
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
コンビニ決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
口座振替
引落日27日固定型
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
引落日選択型(セレクト)
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
Pay-easy決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
ドコモ払い
都度決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
随時決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
継続決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
auかんたん決済
都度決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
随時決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
継続決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
ソフトバンクまとめて支払い(B)
都度決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
随時決済
決済概要書
管理画面操作
継続決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
多通貨クレジットカード決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
銀行振込(バーチャル口座)
共有口座型
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
専有口座型
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
銀行振込(バーチャル口座) あおぞら
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
ApplePay(ブランドトークン)
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
自動売上
クレジットカード型
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
口座振替型
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
Paid決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
楽天ペイ
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
ネット銀聯決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
NETCASH・nanacoギフト決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
Paypal決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
iDネット決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
LINEPay決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
WebMoney決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
楽天Edy決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
モバイルSuica決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
JCBプレモカード決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
リクルートかんたん支払い
都度決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
継続決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
払込票決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
PAYSLE決済
決済概要書
管理画面操作
CSVファイル仕様
メールリンク
CSVファイル仕様
大量アタック遮断
決済専用タブレット端末
目的から探す
決済の概要を確認する
クレジットカード決済
都度決済
コンビニ決済
口座振替
引落日27日固定型
引落日選択型(セレクト)
Pay-easy決済
ドコモ払い
都度決済
auかんたん決済
都度決済
ソフトバンクまとめて支払い(B)
都度決済
多通貨クレジットカード決済
銀行振込(バーチャル口座)
共有口座型
専有口座型
楽天ペイ
ネット銀聯決済
NETCASH・nanacoギフト決済
Paypal決済
iDネット決済
LINEPay決済
WebMoney決済
楽天Edy決済
モバイルSuica決済
JCBプレモカード決済
リクルートかんたん支払い
都度決済
銀行振込(バーチャル口座) あおぞら
大量アタック遮断
管理画面の操作を確認する
クレジットカード決済
都度決済
継続決済(洗替・継続課金)
コンビニ決済
口座振替
引落日27日固定型
引落日選択型(セレクト)
Pay-easy決済
ドコモ払い
都度決済
継続決済
auかんたん決済
都度決済
継続決済
ソフトバンクまとめて支払い(B)
都度決済
継続決済
随時決済
多通貨クレジットカード決済
銀行振込(バーチャル口座)
共有口座型
専有口座型
Paid決済
楽天ペイ
ネット銀聯決済
NETCASH・nanacoギフト決済
Paypal決済
iDネット決済
LINEPay決済
WebMoney決済
楽天Edy決済
モバイルSuica決済
JCBプレモカード決済
リクルートかんたん支払い
都度決済
継続決済
決済専用タブレット端末
よくあるご質問カテゴリ
管理画面にログインしたい
決済がエラーになる
管理画面の操作方法
クレジットカード
コンビニ
カード登録
アカウント
メールリンク
リンクタイプ設定
その他
お客様サポートウェブ操作方法
ログイン/基本操作
請求/振込明細書
担当者/住所/口座変更
担当者情報
社名/本社所在地/代表者/振込口座
マスクレベル
休止・解約・再開
支払方法変更
請求書/振込明細書
請求書
振込明細書
接続や仕様について
接続について
サーバー変更
カードマスクレベル
セキュリティ
結果通知プログラム
リンクタイプ
モジュールタイプ・プロトコルタイプ
API仕様
トークン決済
ECCUBE/MakeShop等について
EC-CUBE
MakeShop
決済専用タブレット関連
決済手段から探す
クレジットカード
口座振替
ファイル作成
アップロード確認
スケジュール確認
運用案内
結果確認
遅延連絡
口座振替依頼書
洗替継続課金
ファイル作成
アップロード確認
スケジュール確認
運用案内
結果確認
遅延
その他
コンビニ
割販法改正
PCIDSS/割販法改正/二段階認証
カード情報非保持
エラーコード表
テスト環境専用テストカード


戻る
印刷プレビュー
直接参照URL:https://faq.gmo-pg.com/service/Detail.aspx?id=1121
  コンテンツID:1121
お客様サポートウェブ/
サービスの休止手続きをしたい
「お客様サポートウェブ」 からご申請いただくか、
  休止申請書のご提出をもって、お手続きをお願いします。


 ◆休止とは
  一時的にサービスの利用を停止する場合・一部サービスの利用を停止する場合のお手続きです。
  休止中のサービスについて、費用は発生いたしません。
  休止月より、1年間の再開が可能です。

 ◆休止のスケジュールについて
  ・休止日は月の末日です。月中の休止はお受けできません。
  ・
当月15日までに申請をいただきますと、最短で同月末の休止手続きが可能です。
   15日を過ぎて申請いただいた場合、翌月以降の休止となります。

  例) 10月1日~15日までにご申請いただいた場合 ⇒ 最短で10月31日付けの休止
     10月16日以降にご申請いただいた場合 ⇒ 最短で11月30日付けの休止


「お客様サポートウェブ」からお手続きいただけます。

 ---- 「サービスの休止」操作方法 ----
 
 
まずは「お客様サポートウェブ」へのログインが必要となります。
 ログイン方法につきましては、下記の参考Q&Aをご参照ください。
 <参考Q&A>
 ・
「お客様サポートウェブ」ログイン方法


 ※「お客様サポートウェブ」ログイン情報はお申込みお手続き完了時にメールでご案内しています。
    (メールアドレスの登録がない場合などはご案内が送られていない可能性もあります。)
   ログイン情報がご不明な場合は、”ショップID”をご用意のうえ、
   
サポートセンターまでお問合せください。


 1)「契約情報の変更」をクリック
     ※タブが表示されない場合は、書類をお送りいたしますので、
      “ショップID”をご準備のうえ
サポートセンターまでお問合せください。

 2)「サービスの休止・解約」をクリック