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直接参照URL:https://faq.gmo-pg.com/service/Detail.aspx?id=1123
  コンテンツID:1123
お客様サポートウェブ/
休止中サービスの再開をしたい
「お客様サポートウェブ」 からご申請いただくか、
  申請書のご提出をもっ
て、お手続きをお願いします。

 ◆再開とは
  休止された際のご契約内容と同内容でサービスを再度ご利用いただくことが可能になります。
  ※弊社決済システム設定の都合上、サービス再開日当日の早朝6時よりご利用いただけるようになります。
  ※再開時に際し、初期費用は発生しませんが、月額費用については、再開日が月初・月末にかかわらず、
   月単位で発生いたします。日割り計算は行っておりませんので、予めご了承ください。

 ◆再開のスケジュールについて
  再開希望日をご指定いただけます。
  希望される再開日の10日前までに、こちらの画面からご申請ください。
  ※auかんたん決済を再開されたい場合は、再審査が発生いたします。
   再開には1ヶ月ほどお時間をいただきますのでご了承ください。


「お客様サポートウェブ」からご申請いただけます。


 ---- 「サービスの再開」操作方法 ----

 まずは「お客様サポートウェブ」へのログインが必要となります。
 ログイン方法につきましては、下記の参考Q&Aをご参照ください。
 <参考Q&A>
 ・
「お客様サポートウェブ」ログイン方法

 ※「お客様サポートウェブ」ログイン情報はお申込みお手続き完了時にメールでご案内しています。
   (メールアドレスの登録がない場合などはご案内が送られていない可能性もあります。)
   ログイン情報がご不明な場合は、”ショップID”をご用意のうえ、
   
サポートセンターまでお問合せください。


 1)「契約情報の変更」をクリック
     
※タブが表示されない場合は、申請書をお送りしますので
      ”ショップID”をご準備のうえ
サポートセンターまでお問合せください。


 2)「サービスの再開」をクリック

 


 3)確認項目があります。記載の内容をご確認のうえ、チェックボックスにチェック

 4)該当のショップIDを選択


   
  

 5)対象の決済サービスと再開理由にチェックをつけ、再開希望日を入力
 
   ※再開日希望日は「最短の再開日」が表示されます。その日以降でご希望の再開日をご指定ください。
 6)
PCI DSS 準拠状況と、カード番号保持状況をご選択ください 
 7) 重要処理になるため、再認証のためのログインパスワードを入力


 8)「再開申請する」をクリック
   

  
   

  --------------------------------------------

  「お客様サポートウェブ」からご申請いただけない場合は、
   “ショップID”をご用意のうえ
サポートセンターでお問合せください。


 
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