よくあるご質問(PGマルチペイメントサービス） | 楽天ペイ（オンライン決済）／取引（決済）を検索する

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楽天ペイ（オンライン決済）／
取引（決済）を検索する

ワンポイント
　本操作を行うために、いずれかの情報を用意します（情報がなくても検索は可能です）
　・オーダーID などの取引を特定する情報
　・処理日時/取引日時/金額
　・取引状態など

＜注意＞
　データの表示期間は、最終処理日から【180 日間】です。

　1）詳細検索画面を表示する

　　1. 都度決済をクリック
　　2. 楽天ペイをクリック
　　3. 詳細検索をクリック

　2）条件を入力し、検索を行う

　　4.検索条件を入力
　　　注1：取引日時/処理日時は、「yyyy/MM/dd」または「yyyy/MM/dd hh:mm:ss」形式で入力
　　　　例）2015年3月15日の場合⇒ 2015/03/15
　　　　　　2015年3月15日 09時05分00秒の場合 ⇒ 2015/03/15 09:05:00
　　　注2：利用金額はカンマなしの半角数字

　　5. 検索をクリック

項目名

説明

オーダーID

オーダーIDで絞り込みます
※ 加盟店様が決済時に指定したIDです

状態

取引の現状態で絞り込みます

取引状態	説明
未決済	決済が完了していない状態
要求成功	楽天に対して、決済要求が成功した状態
決済開始	お客様に、楽天ペイ画面が表示された状態
即時売上	決済が正常に完了し、売上確定した状態
仮売上受付	楽天に対して、決済利用枠確保の依頼を行った状態
仮売上	決済が正常に完了し、決済利用枠を確保した状態
実売上受付	楽天へ売上確定依頼をした状態実売上完了まで、15分から30分ほどかかります
実売上	仮売上後に売上確定が正常に完了した状態
キャンセル受付	楽天へキャンセル処理依頼をした状態処理完了まで、15分から30分ほどかかります
キャンセル	仮売上、実売上、即時売上をキャンセルした状態
金額変更受付	楽天へ金額変更処理依頼をした状態処理完了まで、15分から30分ほどかかります
決済失敗	決済がエラーとなりお支払いに失敗した状態
期限切れ	お客様がお支払いされることなく、有効期限が切れてしまった状態

取引日時

取引が開始された日時で絞り込みます

処理日時

最終処理日時（取引が最後に変更された日時）で絞り込みます
※ デフォルト値として当日が設定されます

利用金額

利用金額（金額＋税送料）で絞り込みます

注文番号

注文番号で絞り込みます

注文管理番号

注文管理番号で絞り込みます

サブスクリプションID

随時決済利用時のサブスクリプションIDで絞込みます

自由項目（1～3）

自由項目１、自由項目２、自由項目３のいずれかに部分一致するものを絞り込みます

　3）検索結果を表示する

項目名

説明

虫眼鏡アイコン

クリックすると「取引詳細」画面に遷移します

ショップID

ショップを識別するIDです

オーダーID

取引を識別する一意なIDです
※ 加盟店様が決済時に指定しているIDです

状態

取引の現状態です

取引状態	説明
未決済	決済が完了していない状態
要求成功	楽天に対して、決済要求が成功した状態
決済開始	お客様に、楽天ペイ画面が表示された状態
即時売上	決済が正常に完了し、売上確定した状態
仮売上受付	楽天に対して、決済利用枠確保の依頼を行った状態
仮売上	決済が正常に完了し、決済利用枠を確保した状態
実売上受付	楽天へ売上確定依頼をした状態実売上完了まで、15分から30分ほどかかります
実売上	仮売上後に売上確定が正常に完了した状態
キャンセル受付	楽天へキャンセル処理依頼をした状態処理完了まで、15分から30分ほどかかります
キャンセル	仮売上、実売上、即時売上をキャンセルした状態
金額変更受付	楽天へ金額変更処理依頼をした状態処理完了まで、15分から30分ほどかかります
決済失敗	決済がエラーとなりお支払いに失敗した状態
期限切れ	お客様がお支払いされることなく、有効期限が切れてしまった状態

利用金額

利用金額です　（金額＋税送料）

取引日時

取引が開始された日時です

処理日時

取引に対して最後に処理を行った日時です

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