URLをクリップボードにコピーしました
直接参照URL:https://faq.gmo-pg.com/service/Detail.aspx?id=1205
|
楽天ペイ(オンライン決済)/
取引(決済)をキャンセルにする
|
|
<注意>
●即時売上のキャンセルはできません
●仮売上の場合【仮売上日~5 ヶ月後の末日まで】行えます
例:2015/03/15 仮売上した場合⇒ 2015/8/31 まで可能です
●実売上の場合【実売上日~翌月末日まで】行えます
例:2015/03/15 実売上した場合⇒ 2015/4/30 まで可能です
●必ず、PG マルチペイメント管理画面からキャンセル処理を行ってください
楽天管理画面からキャンセルした場合、弊社管理画面へ状態は反映されません
1)キャンセル処理を実行する
1. キャンセル をクリック
2. 確認画面で OK をクリック
2)キャンセル処理結果を確認する
3.「状態」は、まず【キャンセル受付】になります
キャンセル処理が成功した場合は、バッチ処理(15分から30分)後、【キャンセル】になります
|