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エラーコード/
【G97】42G970000 エラーについて
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カード会社より返却されるエラーコードで、
カード会社のシステム設定が起因している可能性があります。
※カード登録時の 有効性チェック でも返却されることがあります。
<エラー理由>
カード会社のシステム設定が起因している場合や、
カードのご利用状況やカード会員様の個人信用情報が起因している場合があります。
<対応方法>
本エラーについては、弊社から仕向先カード会社へ確認をいたします。
ショップIDをご用意のうえ、カスタマーサポート へお問合せください。
なお、カード会社によっては、セキュリティポリシーにより
第三者へエラー内容を開示いただけない場合があります。
その際は、大変お手数ですがカード会員様から直接カード会社にお問合せください。
カード会員様にてカード会社へ連絡いただき、カード利用可能と言われた場合は、
問題がないのに決済ができない状況のため、ご本人様よりカード会社へ
以下の3点をお伝えいただくようご案内ください。
(1)同じショップで再度買い物すること
(2)購入金額
(3)エラーがはずれるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと
※カード登録の場合
(1)再度カード登録をすること
(2)エラーがはずれるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと
お客様のカードが決済可能な状態になりましたら、再度決済を行ってください。
該当カードがご利用いただけない場合は、
別のカードで決済することや、銀行振込等の異なる決済手段をご検討ください。
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