カテゴリから検索
全体
重要なお知らせ
初めてのお客様へ
動画コンテンツ
ログイン関連
お客様サポートウェブ登録
クレジットカード決済
請求書/振込明細書
サービス導入関連
注目コンテンツ
リンク型
リンクタイプ
リンクタイプPlus
メールリンク
キャンセル/金額変更
ログイン関連
よくあるご質問カテゴリ
管理画面にログインしたい
二段階認証
決済がエラーになる
管理画面の操作方法
クレジットカード
コンビニ
カード登録
アカウント
メールリンク
リンクタイプ設定
リンクタイプPlus設定
その他
契約関連
契約情報確認
登録情報変更
休止/解約/再開
ショップ情報変更
支払方法変更
お客様サポートウェブ操作方法
ログイン/基本操作
請求/振込明細書/報酬
担当者/住所/口座変更
担当者情報
社名/本社所在地/代表者/振込口座
マスクレベル
休止・解約・再開
ショップ情報変更
支払方法変更
請求書/振込明細書
請求書
振込明細書
代理店報酬
接続や仕様について
接続について
サーバー変更
カードマスクレベル
セキュリティ
結果通知プログラム
リンクタイプ
リンクタイプPlus
メールリンク
モジュールタイプ・プロトコルタイプ
API仕様
カード決済 仕様変更について
トークン決済
ECCUBE/MakeShop等について
EC-CUBE
MakeShop
決済専用タブレット関連
テスト環境
割販法改正
PCIDSS/割販法改正/二段階認証
カード情報非保持
決済手段から探す
クレジットカード
口座振替
ファイル作成
アップロード確認
スケジュール確認
運用案内
結果確認
遅延連絡
口座振替依頼書
口座振替(セレクト)
洗替継続課金
ファイル作成
アップロード確認
スケジュール確認
運用案内
結果確認
遅延
その他
コンビニ
Pay-easy決済
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払い 継続
auかんたん決済
ソフトバンクまとめて支払い(B)
銀行振込(バーチャル口座)
銀行振込(バーチャル口座) あおぞら
多通貨クレジットカード決済(MCP)
自動売上
ApplePay(ブランドトークン)
Paid決済
ネット銀聯決済
Amazon Pay
PayPay
後払い
不正住所検知
マニュアル(ドキュメント)
エラーコード表
テスト環境専用テストカード
仕向先会社コード


戻る
印刷プレビュー
URLをクリップボードにコピーしました
直接参照URL:https://faq.gmo-pg.com/service/Detail.aspx?id=1216
  コンテンツID:1216
  エラーコード/
【G97】42G970000 エラーについて
 カード会社より返却されるエラーコードで、 
 カード会社のシステム設定が起因している可能性があります。

 ※カード登録時の 有効性チェック でも返却されることがあります。
 

<エラー理由>
 カード会社のシステム設定が起因している場合や、
 
カードのご利用状況やカード会員様の個人信用情報が起因している場合があります。  

<対応方法>
 
本エラーについては、弊社から仕向先カード会社へ確認をいたします。
 ショップID
をご用意のうえ、カスタマーサポート へお問合せください。


 なお、カード会社によっては、セキュリティポリシーにより
 第三者へエラー内容を開示いただけない場合があります。

 その際は、大変お手数ですがカード会員様から直接カード会社にお問合せください。
 
   カード会員様にてカード会社へ連絡いただき、カード利用可能と言われた場合は、
 問題がないのに決済ができない状況のため、ご本人様よりカード会社へ
   以下の3点をお伝えいただくようご案内ください。 
  (1)同じショップで再度買い物すること
  (2)購入金額
  (3)エラーがはずれるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと

  ※カード登録の場合
  (1)再度
カード登録をすること
  (2)エラーがはずれるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと

 お客様のカードが決済可能な状態になりましたら、再度決済を行ってください。
 該当カードがご利用いただけない場合は、
 別のカードで決済することや、
銀行振込等の異なる決済手段をご検討ください。



 
 問題は解決しましたか?

解決した
解決した
解決しなかった
解決しなかった
戻る
このページの
先頭へ戻る