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  コンテンツID:1217
 
  エラーコード/

【E21】E21020001  エラーについて

3Dセキュア認証エラーの際、返却されるエラーコードです。

ご利用のカードが「国内発行カード」か「海外発行カード」かによって、
想定されるエラーの事由が異なります。

◆国内発行カード
 
3Dセキュアの画面で、お客様が誤ったパスワードを入力されたケースが
 考えられます。
 
 該当のショップにおいて、3Dセキュアを利用されている場合は、
 
3Dセキュアパスワードが設定されているカードについては、
 正しいパスワードをご入力いただかないと決済できません。

 また、ご利用カードの発行元カード会社が、
 そもそも3Dセキュアに対応していない場合は、
 該当のショップにおいてそのカードはご利用いただけません。

◆海外発行カード
 3Dセキュアのグローバル基準に沿っていないために、
 3Dセキュアをご利用いただけない場合があります。



 
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