URLをクリップボードにコピーしました
直接参照URL：https://faq.gmo-pg.com/service/Detail.aspx?id=1288
| |
| 1. フィーチャーフォン、スマートフォン、PCでお支払いできます |
フィーチャーフォン、スマートフォン、PCでお支払いできます
※ドコモとご契約のお客様のみ、ご利用できます
※一部のフィーチャーフォンではご利用できません |
| 2. ご利用可能な決済金額に制限があります |
決済が可能な金額は審査時に確定いたします。
営業担当までご相談ください。 |
| 3. 月々の課金金額の変更には制限があります（増額・減額） |
月々の課金金額は、お客様による操作、加盟店様による処理いずれかで変更が可能です。
お客様の操作による金額変更 ：増額、減額が可能
加盟店様による操作による金額変更 ：減額のみ可能 |
| 4. 月々の課金金額の変更には制限があります（処理時間） |
以下の時間、月々の課金金額変更はできません。
・申込、変更手続きから30分間
・お客様の操作による金額変更 ：月初00:00～12:00
・加盟店様による操作による金額変更 ：月末20:00～翌12:00 |
| 5. 継続課金の解約には制限があります（処理時間） |
以下の時間、月々の解約はできません。
・申込、変更手続きから30分間
・お客様の操作による解約 ：月初00:00～12:00
・加盟店様による操作による解約 ：月末20:00～翌12:00
※20時以降の解約は翌日解約の扱いとなります。 |
| 6. 継続課金の解約には制限があります（終了月無料） |
| 課金処理中に終了月無料として解約はできません。 |
| 7. 継続課金の解約は携帯端末からおこなってください |
継続課金の解約は、加盟店様による処理にて行う事が可能ですが、やむをえない場合をのぞき
お客様による操作を行ってください。 |
| 8. 減額確定は未確定の当月課金分に対してのみおこなえます |
当月、課金が未確定の場合、減額確定をおこなえます。
確定済みの場合、減額確定はできません。 |
| 9. 取引のキャンセル(キャンセル・返金)には、可能期間があります |
売上確定月から翌々月末日20:00まで可能です
以降はキャンセルできません |
| 10. 取引のキャンセル(キャンセル・返金)は一度のみ可能です |
取引のキャンセルは一度のみ可能です
一度キャンセルされた取引を再度キャンセルすることはできませんのでご注意ください
■課金確定日前 ：全額キャンセルのみ
■課金確定後 ：キャンセル時に減額が可能（一部返金ができます） |
| 11. 抹消について |
抹消とは、お客様がドコモとの契約を解除された場合など、ドコモにて継続課金がご利用いただけないと判断された場合の継続課金申込状態です。継続課金を解約された状態と同様ですので、お客様へのサービス提供をお止めいただくなどご検討ください。
抹消となった翌月以降の課金は継続されません。
■抹消月の課金について
・抹消月は課金される可能性がございますので、課金結果をご確認ください。
・課金をされない場合は、課金確定日の前日20時までに課金データのキャンセル処理を実施ください。
・課金確定後に返品される場合は、課金データの返品処理を実施ください。 |
| 12. 加盟店契約を休止･解約される場合 |
加盟店契約を休止・解約される場合、契約中の継続課金を解約してください。
解約がなされない場合、お客様への課金が継続し、加盟店契約の休止・解約が行えません。 |
|
