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直接参照URL:https://faq.gmo-pg.com/service/Detail.aspx?id=1490
  コンテンツID:1490
管理画面/
「パスワードがロックされてしまいました」と表示される
パスワードの入力を数回誤るとロックがかかり、一定時間ログインできなくなります。
一定時間経過後にログインをお試しください。


一定時間経過後の「ロック状態」解除方法を以下にご案内いたします。
※ユーザーIDが誤っている場合は、カウントされません。

<パスワードロック前>




<パスワードロックがかかった状態>



 ◆パスワードロックの解除方法
   ※パスワードロックがかかってから一定時間後に操作してください。
  1)[ユーザーID]に正しいIDを入力 ※正しいIDでないと解除されません。
  2)[パスワード]に任意のパスワードを入力 ※誤っているパスワードでも問題ありません。
  3)[ログイン]をクリック
  再度、ロック時と同じ画面が表示されます。

  

  ただし、上記操作にてパスワードロックが解除されております。

  この後、正しいユーザーIDとパスワードのご入力をいただくと、ログインできます。
  また、パスワードがご不明な場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」から
  ご自身でパスワードを再発行してください。

  <参考FAQ>
  ・
パスワード再発行機能について


   
 <<一定時間経過後もロックが解除されない場合>>
  ご利用ブラウザの再起動をお試しください。
  再起動いただいても正常にログインができない場合は、
  「ショップID」をご用意のうえ、
カスタマーサポートへお問い合わせください。


 
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