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  コンテンツID:2154
「サービス休止」に関する注意事項
ご契約のショップID単位・決済手段単位での休止が可能です。休止中のサービスについて、
費用は発生いたしません。以下にご注意事項をご案内いたします。


・全決済休止後1年経過した時点で再開のお手続きがない場合は、自動的に『解約』となります。

・auかんたん決済、配送サービス/代引き決済を休止される場合、
 決済事業者との契約上『解約』扱いとなります。
 再開時には再審査が必要となりますのであらかじめご了承ください。

・IVR決済サービス、銀行振込(バーチャル口座)専有口座型を休止される場合、
 決済事業者との契約上『解約』扱いとなり、再開はできません。
 同ショップでIVR決済サービス、銀行振込(バーチャル口座)専有口座型を再度お使い
 いただく場合は、お申込が必要となりますのであらかじめご了承ください。
 ※銀行振込(バーチャル口座)専有口座型を休止する場合、エンドユーザ様が休止日の
  翌日以降に入金しないよう必ずご案内ください。休止日の翌日以降にエンドユーザ様からの
  入金が確認された場合は、休止月の翌月以降も固定費が発生いたします。

・ドコモ払い(継続課金)、ソフトバンクまとめて支払い(継続課金)を休止される
 場合、加盟店様にてユーザーへの請求停止処理を行っていただきませんとご請求が発生して
 しまいますので、ご注意ください。
 ※サイト管理画面もしくはショップ管理画面よりお取引状態が全て「契約終了」となっている
  ことをご確認ください。

・ドコモ払い(継続課金)については、確定基準日を【月末】に指定した場合、
 翌日に売上結果を返却するため、トランザクションが発生し、翌月1ヶ月分の固定費請求が
 発生いたしますのでご注意ください。 
 例)3月末で休止した場合でも、売上確定日を3/31に指定しますと4/1に売上結果が
   返却されるため、4月分の固定費が発生してしまいます。
   なお、売上確定日当日はキャンセル処理ができかねますのでご注意ください。

 <参考FAQについても、必ずご一読ください>
 ・
ドコモ払い 継続/サービスを休止・解約する際の注意事項
 ・ソフトバンクまとめて支払い(B)継続/サービスを休止・解約する際の注意事項

・休止日 24:00以降にサービスをご利用いただいた場合は、システム利用料(月次の
 固定費用及び処理料)のご請求対象とさせていただきます。

※セッション数を追加されている場合、
 固定費のご請求を停止した時点でデフォルト値の3セッションに戻ります。
 再開時には改めてセッション追加のお手続きが必要です。ご了承ください。

【休止のスケジュールについて】
・休止日は月の末日です。月中の休止はお受けできません。
・15日までにこちらの画面から申請をいただきますと、最短で同月末の休止手続きが可能です。
 15日を過ぎて申請いただいた場合、翌月以降の休止手続きとなりますのでご注意ください。

例) 10月1日~15日までにご申請いただいた場合 ⇒ 最短で10月31日付けの休止
   10月16日以降にご申請いただいた場合 ⇒ 最短で11月30日付けの休止



 
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