よくあるご質問(PGマルチペイメントサービス）

No	内容	制限	備考
1	利用可能な金額	1円～50,000円	当月1日00:00～翌月1日00:00の期間内で決済可能な合計金額です。キャンセルを行っても利用可能金額は開放されないのでご注意ください。上限金額はAmazonに申請いただくことで変更することができます。
2	金額変更	新たに仮売上を行っていただくことで対応可能	増額する場合は増額分の仮売上処理を行ってください。減額する場合は一度取引をキャンセルし、再度仮売上を行ってください。実売上／即時売上後の減額であればキャンセルAPIにて減額が可能です。
3	お支払い方法設定同意ウィジェットの同意状態について	同意チェックを付けずに決済を行った場合は通常の決済を行います。	この際、AmazonビリングアグリーメントIDは2回目以降の決済ではご利用いただけませんのでご注意ください。なお、弊社お支払い画面を利用される際は同意チェックを付けないと決済できません。
4	お客様へのメール送信	以下の処理を行った際、Amazonからお客様宛にメールが送信されます。送信されるタイミングはAmazonで各処理が確定されたタイミングになります。・初回決済時・即時売上・実売上・実売上／即時売上後のキャンセ　ル（減額も含む）	初回決済時のメールには以下の項目が含まれます。ストア名：弊社管理画面にて設定したストア名（ショップ管理画面＞都度決済＞Amazon Pay＞設定のAmazonPayストア名）が表示されます。登録されていな場合は弊社に登録されているショップ名が表示されます。設定日：処理を行った日時が表示されます。お支払い方法：お支払い方法に選択したクレジットカード情報が表示されます。販売事業者お問い合わせ先：Amazonセラーセントラルで設定したメールアドレスが表示されます。お支払い方法設定ID：対象のAmazonビリングアグリーメントIDが表示されます。その他処理時のメールはNo.3に記載されている項目の通りとなります。
5	セラーセントラルでの状態変更	セラーセントラルにて取引の状態変更は行わないでください。	弊社とAmazon側で決済状態に差異が発生してしまい、加盟店様への支払い等に影響があるためです。
6	仮売上から実売上可能な期間	30日	-
7	実売上から返品可能な期間	180日	180日以内でも決済から長い時間が経過した取引については、Amazon側でエラーになる場合があります。
8	減額	同一取引に対し10回まで	減額についてはキャンセルのAPIをご利用ください。
9	要求確定のタイムラグ	実売上／即時売上／確定済取引のキャンセル・金額変更については、処理時間内が確定した場合は確定状態（CAPTURE/SALES/RETURN）を返却しますが、時間内に確定しない場合は受付状態（REQCAPTURE/REQSALES/REQRETURN）を返却します。受付状態の取引は、当サービスによるAmazon Payとの同期処理により確定状態となります。受付状態が確定状態になるまでの時間の目安は以下の通りです。・実売上／即時売上：1分～30分・確定済取引のキャンセル・金額　変更：1時間～3時間	-
10	AP1000103エラーが頻発する場合	決済金額が大きい場合等、Amazonでのオーソリが時間内に終了せずタイムアウトエラー（AP1000103）が発生することがあります。弊社側の設定を変更することで解消できる可能性がございますので、当エラーが頻発する場合は弊社までご相談ください。