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メールアドレスを変更したい(各種変更方法まとめ)
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各種メールアドレスの変更については
以下より、変更ご希望の項目をご確認ください。
●ご契約上の「各種担当者」のメールアドレス
各担当の概要、変更方法は こちら を参照ください。
<対 象>
・請求書記載住所/請求書担当者
・振込明細書記載住所/振込明細書担当者
・運用責任担当者
・利用内容問合せ先/チャージバック発生時連絡先
・緊急連絡先
●「お客様サポートウェブ」に関連するメールアドレス
変更方法は こちら を参照ください。
<対 象>
・お客様サポートウェブ ログインID (メールアドレス)
※「振込明細書」「請求書」発行時のお知らせ先メールアドレス と共通です。
--- 送信メール件名/内容 ---
・ GMOペイメントベートウェイ GMO-PGお客様サポートウェブ パスワード変更 受付メール/完了メール
└パスワード変更時に送信するメール
・【GMO-PG】請求金額確定のお知らせ
└月々のご利用金額確定をお知らせするメール(加盟店様→弊社へのお支払い)
・【GMO-PG】振込金額確定のご案内
└売上の振込金額確定をお知らせするメール(弊社→加盟店様への振込)
●「サイト管理画面」「ショップ管理画面」に関連するメールアドレス
変更方法は こちら を参照ください。
--- 送信メール件名/内容 ---
・【GMO-PG】パスワード再発行手続き
└パスワード再発行機能 利用時に送信するメール
・【GMO-PG】ワンタイムパスワードのお知らせ
└二段階認証のワンタイムパスワードを送信するメール
・【GMO-PG】セキュリティキーリセット手続き
└セキュリティキー再表示時に送信するメール
※メールアドレスの設定は任意のため、設定されていない場合もあります。
パスワード再発行や、セキュリティキー再表示をご自身で行うことができるため、
メールアドレスを設定いただくことを推奨しています。
●ご利用サービスの追加・変更が発生した場合の設定完了のメールアドレス
営業担当へご連絡ください。
営業担当がご不明な場合は「ショップID」をご用意のうえ、カスタマーサポート へ問合せください。
--- 送信メール件名/内容 ---
・PGマルチペイメント:サービス設定完了(追加・変更)のお知らせ(ショップ:○○○)
└決済手段の追加・変更契約時に送信するメール
・【GMO-PG】サービス設定完了のお知らせ(ショップ名:○○○)
└ショップの追加時に送信するメール
●口座振替(27日固定・セレクト・自動売上)をご契約の場合
変更方法は こちらを 参照ください。
--- 送信メール件名/内容 ---
・【要対応】【GMO-PG口座振替担当】口座振替依頼書不備のご連絡(対象ID:○件)
└加盟店様へ「預金口座振替依頼書」不備に関する内容を送信するメール
※ご登録は必須です。
●「結果通知プログラム」をご利用の場合
変更方法は こちら を参照ください。
--- 送信メール件名/内容 ---
・Error report
└弊社サービスから加盟店サーバへの結果通知失敗時に送信するメール
●「メールリンク決済」をご利用の場合
【1】・お客様へお送りするメールテンプレート内の
加盟店メールアドレス(%SHOP_MAILADDRESS%)
・決済/カード登録完了後のお知らせを送信するメールアドレス
変更方法は こちら です。
※「4)メール通知設定を行う」>「11. メールアドレス を設定する」をご参照ください。
<反映対象のテンプレート>
└決済案内メール、購入ありがとうメール、会員カード登録案内メール
※カスタマイズされていない場合です。
--- 送信メール件名/内容 ---
・お支払い手続き完了のお知らせ
・前日決済手続き完了のお知らせ
└決済が完了後に加盟店様に送信されるメール
・手続き完了のお知らせ
└会員登録完了後に加盟店様に送信されるメール
【2】お客様へお送りするメールの「送信元」として設定したメールアドレス
変更方法は こちら です。
※「2)メールリンク設定を行う」>「5. 送信元メールアドレスを設定する」をご参照ください。
※1.2ともに登録は任意です。
●「コンビニ・楽天Edy・モバイルSuica・Pay-easy・iD・WebMoney」をご利用の場合
変更方法は こちら を参照ください。
--- 送信メール件名/内容 ---
・○○○決済依頼完了のお知らせ
└お客様へ、お支払いに関する情報を送信する際に
加盟店様側にBCCで送信するメールアドレス
※設定は任意です。
上記に記載のない内容に関しては、お手数ですが
「ショップID」をご用意のうえ、カスタマーサポート へ問合せください。
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