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クレジットカード／
金額変更しました。お客様への請求はどうなりますか？
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金額変更した場合、お客様へのご請求は、
元々のお取引の状態や、売上伝送パターンなどによって変わります。
■元々のお取引が「仮売上」の場合
仮売上なので、基本的にはお客様に変更前の金額の請求は行われていません。
金額変更時に売上確定を行うことで、変更後の金額が請求されます。
例）3/10 300円の決済を、3/15 500円 に金額変更した場合
--処理の流れ--
3/10 仮売上 ￥300 ← 請求されない
3/15 返品 ￥300▲
3/15 即時売上 ￥500 ← 請求される
※ 但し、デビットカード・プリペイドカードご利用の場合、
カードの特性として仮売上でも引落しが行われます。
（発行金融機関やカード会社側で預かり金としてプールされるためです）
金額変更を行ったタイミングで、金額変更後の金額が引落しされます。
金額変更前の請求分は、数日～1週間程度で返金されます。
（スケジュールは目安です。カード会社により異なります。）
■元々のお取引が「実売上・即時売上（売上確定済み）」の場合
ご契約の売上伝送パターンにより変わります。
※売上伝送パターンの確認方法は こちら をご参照ください。
○日次伝送＜日毎に締めて伝送する＞の場合
・売上確定日と金額変更が [ 同日の処理 ] の場合
お客様には変更後の金額での請求が行われます。
基本的に、金額変更前の金額がお客様に請求されることはありません。
(但し、WEB明細などに履歴が掲載されることはあります）
・売上確定日の [ 翌日以降 ] に金額変更をした場合
お客様のカードのご契約締め日によっては、一旦変更前の金額で請求が行われ、
おって差額の調整が行われる可能性があります。
例）3/10 300円の決済を、3/20 500円 に金額変更した場合
--処理の流れ--
3/10 即時売上 ￥300 ← ①
3/20 返品 ￥300▲ ← ②
3/20 即時売上 ￥500 ← ③
①②③が同じカードの締め日に入れば、お客様への請求は③のみです。
①と②③が締め日を跨いだ場合、①が一旦3月のご利用分として請求され、
②③が4月以降のご利用分で調整されるのが一般的です。
○月1伝送＜月1回伝送する＞の場合
・売上確定日と金額変更が [ 同月の処理 ] の場合
お客様には変更後の金額での請求が行われます。
基本的に、金額変更前の金額がお客様に請求されることはありません。
(但し、WEB明細などに履歴が掲載されることはあります）
・売上確定日の [ 翌月以降 ] に金額変更を行った場合
一旦金額変更前の金額でご請求され
金額変更データがカード会社に到着後、ご返金や再請求となる可能性が高いです。
例）3/10 300円の決済を、4/15 500円 に金額変更した場合
--処理の流れ--
3/10 即時売上 ￥300 ← ①
4/15 月跨返品 ￥300▲ ← ②
4/15 即時売上 ￥500 ← ③
①は3月末日で締めて4月上旬～中旬にカード会社へ連携し、
②③は4月末日で締めて5月上旬～中旬にカード会社へ連携します。
一旦①が3月のご利用分の中で請求が行われ、
②③は4月のご利用分として調整されるのが一般的です。
以下のような具体的な内容に関しては、
カード会員ご本人様から、発行元カード会社へ直接お問合せください。
※個人情報になるため、基本的に第三者へ開示されない内容です。
・ご利用明細への掲載方法
・返金日
・返金方法
＜問合せ時期の目安＞※カード会社側でデータが確認できるタイミングです。
日次伝送：金額変更処理後、約2週間後
月１伝送：金額変更処理後、翌月中旬以降
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