URLをクリップボードにコピーしました
直接参照URL:https://faq.gmo-pg.com/service/Detail.aspx?id=2337
|
エラーコード/
【E01】E01240002 エラーについて
|
|
指定したカードが存在しない場合に、
返却されるエラーです。
該当処理において指定した会員情報をご確認のうえ、
正しい会員情報にて処理をしなおしていただく等、
以下のよくあるエラー事例を参考にご対応ください。
■よくあるエラー理由事例と対応方法
・決済時(ExecTran)/カード参照(SearchCard)/洗替継続課金SFTPファイル連携時
存在しない会員IDやカード登録連番を指定している
└管理画面から、会員やカード登録連番の登録情報をご確認ください。
操作方法は こちら
存在する会員IDやカード登録連番を指定し、再度決済処理をお試しください。
カード登録連番を指定していない場合は、
利用するカードへデフォルト登録を行ったうえで再度処理するか、
正しいカード登録連番を指定しなおし、決済処理をお試しください。
・カード登録/更新(SaveCard)時
新規のカード登録にも関わらず、"カード登録連番"を指定している
└管理画面から、会員やカード登録連番の登録情報をご確認ください。
操作方法は こちら
新規カード登録時は"カード登録連番"を指定せずに処理してください。
"カード登録連番"を指定した際は、
指定した既存の連番カードへの上書き(更新)処理となるため、
指定連番に登録カード存在しない場合にエラーとなります。
※さまざまな要因があるため、上記事例に当てはまらない場合もあります。
お困りの際は、カスタマーサポート までお問合せください。
ご連絡時、"ショップID"をご用意のうえ、
指定された会員IDをお伝えいただくとスムーズです。
|