よくあるご質問(FAQ)｜PGマルチペイメントサービス

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PayPay／
注意事項

PayPayに関する制限事項・注意事項の一覧

No	内容	制限・注意事項	備考
1	仮売上/実売上運用・即時売上運用の同時利用について	PayPayを利用するにあたり、仮売上/実売上運用・即時売上運用は、契約時に１ショップにつきいずれか一つを選択します。仮売上/実売上運用・即時売上運用を同時時にご利用される場合は、２つショップを契約していただく必要があります。	お客様検証環境のみ、ショップ管理画面から仮売上/実売上運用・即時売上運用の切り替えが可能です。設定の変更方法はこちらを参照ください。初期状態では、「仮売上/実売上」を設定しています。
2	合計利用金額について	1円～9,999,999円	PayPayアカウント上のお客様の決済金額の上限は以下の通りとなっておりますので、ご注意ください。・過去24時間以内の合計： 500,000円・過去30日以内の合計： 2,000,000円
3	PayPay内で利用できるお支払い方法について	「PayPay残高」のみ
4	加盟店決済上限金額について	PayPay社審査結果により、月間決済上限金額を設けられる場合がございます。
5	PayPayアプリ連動について	PayPayアプリがインストールされたスマートフォンから購入する際に、PayPayアプリ自動的に立ち上がり、アプリでの支払いとなります。但し、スマートフォンのブラウザがSafari、Chrome以外の場合、連動されないこともありますので、ご了承ください。アプリ未インストールの場合は、 PayPayログイン画面が表示され、WEB上で決済が完了します。
6	お客様へのプッシュ通知	決済完了／実売上／キャンセル／返金のタイミングで、PayPayアプリからお客様宛にプッシュ通知が送信されます。	各種操作実施時のプッシュ通知の内容についてはこちらを参照ください。
7	実売上可能期間	仮売上後30日以内	例：10/1 13:00に決済（仮売上）を行った場合 10/31 12:59:59 まで実売上が可能
8	実売上可能回数	実売上は1回のみ可能です。	実売上の合計利用金額が仮売上の合計利用金額未満の場合、差額はキャンセルとして扱われます。
9	キャンセルについて	操作前の状態により変わります。仮売上のキャンセル：対象の取引をキャンセルします。実売上、即時売上のキャンセル：対象の取引から指定した金額をお客様に返金します。返金は全額返金／一部返金に関わらず１回のみ可能です。誤操作による再返金はお受けできませんので操作には十分ご注意ください。
10	キャンセル可能期間	仮売上後30日以内
11	返金可能期間	実売上、即時売上後180日以内	180日を超過した取引の情報は参照できなくなります。
12	決済有効期限	PayPayの画面に遷移してから購入完了するまで、5分間の時間制限がありますのでご注意ください。5分を超えた場合お客様による決済が失敗となります。	非同期で購入完了通知を受信するため、認証処理中から仮売上/即時売上の処理時間は5分を超える可能性があります。
13	決済期限切れ	当サービスにて、毎時0分に取引のステータスを確認し、状態が「認証処理中」のまま10分を経過した取引については、お客様が途中で決済を中断したと判断し、ステータスを「期限切れ」に更新します。
14	お客様検証環境でのテストについて	弊社が提供しているお客様検証環境は動作確認のための簡易的な機能のみとなっております。PayPayアプリを利用した決済を行うことができません。弊社が提供するテスト用WEBページにて決済を行っていただきます。
15	増額売上について	PayPay決済は仮売上時の金額以上の金額で売上（増額売上）処理ができます。増額売上時、お客様のPayPayアプリにプッシュ通知が送信され、お客様が同意した際に売上処理が正常完了となり、結果通知にて加盟店様へ通知します。一方、プッシュ通知から６時間以内にお客様の同意をもらえない場合、売上処理ができず、取引状態を仮売上に戻した旨の結果通知を加盟店様に通知します。なお、お客様の同意をもらえない場合でも、与信有効期間内であれば再度増額売上を実施することが可能です。また、増額売上は、実売上可能期間の6時間前までしか処理できません。	増額売上の処理フローについてはPayPayマニュアルの「PayPayシステム概要」を参照ください。マニュアルの取得方法はこちらを確認ください。増額売上時にユーザーのPayPayアプリに送信されるプッシュ通知の内容については、こちらを参照ください。プッシュ通知から6時間以内にお客様から同意をいただけなかった場合は、結果通知にて以下のエラーコードを返却します。・返却するエラーコード　PP1008001
16	PayPayアプリから加盟店様スマホアプリへの遷移について	PayPayから加盟店様スマホアプリに戻るために、当サービスの[決済実行]のリクエストパラメータ「決済結果戻しURL」には、 universal link/app linksに対応したURLを指定してください。