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後払いに関する制限事項・注意事項の一覧
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内容
制限・注意事項
備考
1 合計利用金額について 1円~999,999円

お客様の与信枠を超過した場合、「GMO後払い」にて与信審査NGとなります。

GMO-PSとの契約時の決済上限金額を超える金額を設定した場合、決済実行時にエラーとなります。

2 与信枠 ステータスが審査OKの取引が与信枠の累計対象(他加盟店様分含む)となります。 与信枠は開示しておりません。
3 与信有効期限 与信審査の有効期限は3ヶ月間です。 3ヶ月を超過した場合、未出荷キャンセルの対象となります。
4 与信審査OK前の商品発送 与信審査OKと判定される前に商品を発送された場合、後払い決済の対象外となります。お客様には別決済をご案内ください。  
5 与信審査NG理由

与信審査NGの理由は開示しておりません。

 
6 与信審査の結果返却について 決済実行時には与信審査を実施するため、結果返却に約10秒のお時間を頂きます。この間、お客様が決済画面を閉じないような画面開発をお願いします。  
7 請求書別送サービスにおける、請求書発行について

・出荷報告の翌営業日に請求書を発行します。

・請求書は普通郵便(料金後納郵便)にて発送します。3~5日程度で投函されますが、郵便事情により遅延する可能性がございます。7日ほど経っても、請求書が投函されない場合は再発行させて頂きますので、お手数ですが、請求書再発行申請をお願いします。

・初回請求書のお支払い期限は請求書発行日から14日間です。

・請求書発行日以降の発行差し止めはいたしかねます。

請求書の到着日指定がある場合は、商品到着日に合わせ、出荷報告実行タイミングの調整をお願いします。一般的な配送日数と出荷報告実施タイミングの目安は下記の通りです。

宅配便(2日以内に到着):商品発送の当日か翌日
メール便(5日以内に到着):商品発送から4日後

8 請求書同梱サービスについて

請求書同梱サービスをご利用中に、お客様から請求書再発行の依頼があった場合や、請求書の同梱をお忘れになった場合でも請求書の別送はご遠慮ください。

左記の対応は、GMO-PSが実施します。

・請求書再発行の場合
請求書再発行申請を実行してください。

・請求書の同梱漏れ
請求書同梱サービスで登録した取引をキャンセル後、請求書別送サービスにて再登録してください。出荷報告の翌営業日にGMO-PSから請求書を送付します。

9 指定運送会社 以下の運送会社をご利用頂けます。
 ・ヤマト運輸
  (ネコポス/宅急便コンパクト
   クロネコDM便 可)
 ・佐川急便
 ・西濃運輸
 ・エコ配
 ・福山通運
 ・郵便局
  (ゆうパック/レターパック
   ゆうパケット/エクスパック
   書留/翌朝10時便/特定記録郵便
   新特急郵便)
ポスト投函型の運送サービスを利用される場合、加盟店様にて着荷保証を行ってください。
10 伝票番号登録 同一の伝票番号を複数の取引に登録することはできません。複数の取引をまとめて発送する場合は、取引も1つにまとめてください。  
11 決済変更

・出荷報告前は決済変更が可能です。

・出荷報告以降は決済変更ができません。出荷報告の当日は出荷取消が可能なため、出荷取消後に決済変更をお願いします。出荷報告の翌営業日以降は決済取消を行い新規取引を登録してください。この場合、請求書が発行済みのため、お客様に請求書を破棄するよう連絡をお願いします。

・請求書印字データ取得後に決済変更を行った場合、再度請求書印字データを取得し、修正後の請求書を同梱してください。

決済変更を行った場合、変更後に与信審査を行います。審査結果を確認し、商品出荷をお願いします。

※以下の条件を全て満たす場合は与信審査を行いません。従って、審査結果も返却しません。

・利用金額と税送料以外の購入者情報が修正前後で変わらない。
・配送先項目が修正前後で変わらない。
・利用金額と税送料の合計が修正前の金額以下である。
・審査結果がOKとなっている取引である。

12 決済取消

・お客様から注文のキャンセルや返品が発生した場合、請求停止のため、決済取消をお願いします。

・出荷報告の翌営業日以降に決済取消を行った場合、請求書が発行済みのため、お客様に請求書を破棄するよう連絡をお願いします。

お客様の入金後にキャンセルが発生した場合、お客様の入金状況を弊社(またはGMO-PS)にて確認します。確認後、お客様への返金対応をお願いします。

・お客様と加盟店様の間でトラブルが発生し、お客様が支払を拒否される場合には、キャンセル登録を依頼することがございます。

・キャンセル登録までに日数が掛かるとお客様とトラブルになることがございます。キャンセル登録はお早めにお願いします。

13 海外発送不可 後払いは国内発送のみをサポートしております。海外発送が必要な場合、他決済手段をご利用ください。  
14 お客様の入金状況 「GMO後払い」は債権譲渡型サービスとなっておりますので、加盟店様にお客様の入金状況は開示しておりません。  
15 領収証について お支払い時の受領証が領収証となります。  
16 返品キャンセル予告、報告 結果通知にてお知らせします。
 予告通知:返品確認日
 報告通知:予告の7営業日後

・加盟店様でのステータスをご確認いただき、再出荷・出荷変更いただければ、返品キャンセルは行われません。

・取引キャンセルいただければ、返品キャンセルは行われません。

17 未出荷キャンセル予告、報告

結果通知にてお知らせします。
 予告通知:報告通知の7営業日前
 報告通知:取引登録の3ヶ月後

・発送状況を確認し、商品発送と出荷報告を行っていただければ、未出荷キャンセルは行われません。

・取引キャンセルいただければ、未出荷キャンセルは行われません。

18 未着荷キャンセル予告、報告 結果通知にてお知らせします。
 予告通知:出荷報告の1ヶ月後
 報告通知:予告の11営業日後

・出荷報告の内容をご確認いただき、誤りがある場合修正してください。GMO-PSにて着荷確認が出来れば、未着荷キャンセルは行われません。

・取引キャンセルいただければ、未着荷キャンセルは行われません。

19 お客様検証環境でのテストについて 弊社が提供しているお客様検証環境は動作確認のための簡易的な機能のみとなっております。

・GMO後払いへの通信は行いません。

・各種ステータスに関するテストは、「後払い/ 検証環境の利用方法が知りたいをご確認ください。

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