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キャンセルしました。お客様にはいつ返金されますか?
お客様へのご返金のタイミングは、
元々のお取引の状態や、売上伝送のスケジュールなどによって変わります。


■元々のお取引が「仮売上」だった場合

  お客様に請求は行われておりませんので、返金もありません。
  ※但し、デビットカード・プリペイドカードご利用の場合、カードの特性として
     仮売上でも引落し(発行金融機関やカード会社側で預かり金としてプールされるためです)
     が行われます。 キャンセル後、数日中には返金が行われます。
 


■元々のお取引が実売上・即時売上(売上確定している)の場合

     ○売上伝送が<日毎に締めて伝送する>ご契約の場合

  売上確定日とキャンセルが[同日の処理]の場合は、基本的にはお客様に請求は発生しません。
     (但し、WEB明細などに履歴が掲載されるケースもあります。)
  1日でも処理がずれた場合カード会社の締め日によっては
  一度ご請求がいってしまう場合もあります。
 
  一旦請求がいってしまった場合の、ご返金の想定スケジュールは以下のとおりです。

  例:10月1日にキャンセルした場合 

    数日中(10月5日~10日※)にはカード発行会社にキャンセルデータが到着します。
        到着後、お客様のカードのご契約の締めに併せて返金処理が行われます。
    10月ご利用分の締めに間に合うようであれば、10月ご利用分のうちで
    他のご請求があれば相殺、なければご返金となるのが一般的です。

        具体的な返金日や返金方法は[10月14日以降](キャンセル処理後2週間後が目安です)
        お客様ご自身よりカード会社へお問合せいただくとご確認いただけます。

 ○売上伝送が<月1回伝送する>ご契約の場合
 
  売上確定日とキャンセルが[同月の処理]の場合は、お客様に請求はいきません。
  翌月以降のキャンセルになった場合は、一旦ご請求がいってしまい、
  その後キャンセルデータがカード会社に到着後ご返金処理となる可能性が高いです。

  一旦請求がいってしまった場合の、ご返金の想定スケジュールは以下のとおりです。

  例:10月1日にキャンセルした場合

    10月末日で売上を締め、11月上旬~中旬にかけてカード会社にキャンセルデータを渡します。
          11月ご利用分の締めに間に合うようであれば、11月ご利用分のうちで
          他のご請求があれば相殺、なければご返金となるのが一般的です。
 
          具体的な返金日や返金方法は[11月15日以降](翌月中旬以降が目安です) 
          お客様ご自身よりカード会社へお問合せいただくとご案内いただけます。



 
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